Privacidad

Esta Política establece las directrices generales que, como compañía de vanguardia en el sector en el que operamos y en el desarrollo de estándares de confianza en nuestras relaciones con las personas con las que nos relacionamos, debemos progresivamente implementar, en atención, no solamente al necesario cumplimiento de los ordenamientos jurídicos vigentes en cada jurisdicción, sino también a estándares homogéneos y uniformes que configuren un planteamiento común y general a todo el Grupo en materia de privacidad.

Además, también aprobamos el Modelo de Gobierno de Protección de Datos en el que se desarrolla el marco estratégico, organizativo y operativo, aplicable a las diferentes actuaciones en materia de protección de datos y engloba los aspectos más importantes a tener en cuenta para la correcta gestión y protección de los datos de carácter personal.

En Telefónica, el Data Protection Officer o Delegado de Protección de Datos del Grupo Telefónica es el responsable del Modelo de Gobierno de Protección de Datos del Grupo Telefónica y reporta directamente al Consejo de Administración. El DPO del Grupo, lidera la Oficina Global DPO, que desarrolla las funciones reguladas en el artículo 39 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), con foco en: (a) el diseño y la coordinación del programa de cumplimiento en materia de privacidad en los ámbitos global y corporativo, de acuerdo con los correspondientes análisis de riesgos, y sin perjuicio de las especialidades de cada compañía y jurisdicción; y (b) la supervisión de la implementación de dicho programa. Los interesados podrán ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos (DPO) a través de la siguiente dirección de correo electrónico: DPO_telefonicasa@telefonica.com

El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“RGPD UE”) nos obliga a facilitar información sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos de carácter personal en el Espacio Económico Europeo (“EEE”). Si quieres conocer las políticas de privacidad y el ejercicio de tus derechos en nuestras operadoras en Alemania, España y Reino Unido puedes acceder a través de estos enlaces:

• Alemania
• España
• Reino Unido

En los casos de violación de seguridad de datos personales que entrañen riesgo para los derechos de las personas, la Compañía tomara las medidas necesarias para poner remedio a la situación y mitigar los posibles efectos negativos que dicho violación pudiera haber causado. Asimismo, lo notificará a los clientes y a la Autoridad Nacional competente cuando así sea requerido por la normativa de protección de datos aplicable.

Por otro lado, del mismo modo que integramos en nuestras políticas y procedimientos el respecto a la privacidad, tenemos también en cuenta la libertad de expresión. Ambos derechos humanos van, con frecuencia, de la mano y cobran relevancia en el mundo online.

Como un paso más hacia la transparencia, en Telefónica hemos publicado un informe sobre los requerimientos que recibimos de las autoridades competentes, con alcance de todos los países en los que operamos.

Para todos estos casos seguimos un procedimiento estricto que garantiza, al mismo tiempo, el cumplimiento de nuestras obligaciones en materia de colaboración con dichas autoridades y la protección de los derechos fundamentales de los afectados.Para todos estos casos seguimos un procedimiento estricto que garantiza, al mismo tiempo, el cumplimiento de nuestras obligaciones en materia de colaboración con dichas autoridades y la protección de los derechos fundamentales de los afectados.

Como parte de nuestro compromiso con la Privacidad y Libertad de Expresión, en Telefónica no priorizamos, bloquemos, o retrasamos ciertos tipos de tráfico, aplicaciones, protocolos, o contenido por razones más allá de ofrecer la mejor calidad y fiabilidad de la red.

Como parte de nuestro compromiso con la neutralidad de la red, así como con la privacidad, la libertad de expresión/información y la no discriminación, tenemos en cuenta el tema de zero-rating, publicidad dirigida e inteligencia artificial/big data en nuestras evaluaciones de impacto en materia de derechos humanos, con el fin de identificar y abordar los posibles impactos sobre nuestros clientes en relación con las cuestiones mencionadas anteriormente.