Nuestro objetivo es acercar la tecnología a todas las personas para que puedan beneficiarse de todas las oportunidades que ofrece y construir así sociedades más justas, prósperas y sostenibles.
Los pilares de la inclusión digital
Nos hemos fijado objetivos ambiciosos para impulsar la digitalización y hacer frente a las desigualdades.
Telefónica ha sido reconocida en 2022 líder mundial en inclusión digital por la World Benchmarking Alliance.
Despliegue de Infraestructura
Extendemos nuestras infraestructuras de telecomunicaciones y desarrollamos nuevas tecnologías para acercar la conectividad y los servicios digitales a todos:
- Conectamos a los no conectados o con conexión limitada: llevamos nuestros servicios a todas las regiones, incluidas las zonas rurales o de difícil acceso, con proyectos como «Internet para Todos» o con acuerdos y modelos de negocio innovadores.
- Mejoramos y ampliamos la cobertura de banda ancha con las últimas tecnologías para asegurar que toda la sociedad tiene acceso a los beneficios de la digitalización.
Nos comprometemos a conseguir un 90-97% de cobertura rural en nuestros principales mercados en 2024.
Acceso digital inclusivo
Más allá de la infraestructura, contribuimos a eliminar barreras que limitan el uso de los servicios digitales mediante:
- Soluciones de asequibilidad, que van desde los “Abonos Sociales” para personas en situación de vulnerabilidad hasta una gama de tarifas, que incluyen soluciones prepago y que permiten el acceso a las comunicaciones a la mayor parte de la población.
- Contribución a los fondos públicos de Servicio Universal, quegarantizan el acceso de servicios básicos de comunicación, servicio móvil de pago por uso, paquetes específicos de banda ancha y servicios para pequeñas empresas y emprendedores.
- Fomento de la accesibilidad de los productos para facilitar el uso de la tecnología a todas las personas independientemente de sus capacidades físicas.
- Apoyo a colectivos vulnerables con programas como ProFuturo que acerca mediante la tecnología la educación a niños y niñas en países en vías de desarrollo.
Somos pioneros en el sector en financiación sostenible -en 2022 superó el 27% sobre el total de la financiación de la compañía- para apoyar proyectos con impacto social y ambiental.
Habilidades digitales
Desde nuestra Fundación y Telefónica Educación Digital, trabajamos para enseñar a las personas a obtener el máximo partido a Internet y los servicios digitales. Desarrollamos iniciativas que permiten:
- Formar en el uso básico de la tecnología con programas como GURU o Digital mobil im Alter (Móvil para personas mayores).
- Enseñar -con iniciativas como ’42: Campus de Programación’, Miriadax o Profuturo-competencias digitales avanzadas para mejorar las capacidades y la empleabilidad.
Fundación Telefónica ayudó en 2022 a más de 1 millón de personas a mejorar sus habilidades digitales.
Uso responsable
Contamos con un área especializada en ciberseguridad y fomentamos el uso responsable de la tecnología para asegurar que podemos hacer un uso seguro y correcto de las nuevas capacidades digitales que tenemos a nuestra disposición.
Innovación y contenidos y servicios relevantes
Desarrollamos nuevos servicios que nos ayudan a dar valor a la conectividad. Soluciones financieras móviles, servicios de salud, aplicaciones de Big Data para evaluar la contaminación en ciudades o gestionar epidemias o aplicaciones de Smart Agricultura son algunas soluciones que contribuyen al desarrollo social y permiten ofrecer herramientas útiles y necesarias para muchas personas.
Más información en la sección de Innovación.
Velamos porque la tecnología se convierta en una herramienta clave para mejorar la vida de las personas con capacidades diferentes.
